Reclamación reembolso e indemnización

Buenos días, Ayer 3 de julio cancelaron el vuelo a BCN-Niza VY1517 de las 20:15h, en el que volaba mi hija con 3 amigas. En el mismo aeropuerto se realizó una reclamación conjunta para solicitar el reembolso del importe de los vuelos, así como una indemnización número de caso: 11226818). En esta reclamación no se incluyó la solicitud de reembolso de la reserva de apartamento (811€) y de una excursión contratada (150€). Ahora al tratar de acceder a la reclamación no hay forma de contactar con Vueling para hacerlo debido a que los teléfonos de contacto son máquinas y no tienes opción a hablar con nadie. La única vía que veo es realizar una reclamación vía la OCU. Adjunto los comprobantes de ambas reservas y de las que exijo reembolso además de el reembolso de los 3 vuelos y la indemnización pertinente para cada una de las personas afectadas. Gracias,

En esta reclamación de reserva WLP3HQ, hay 3 casos incluidos: 11226818 + 11226740 + 11226792

Buenos días, Desde el pasado día 3 de julio, fecha en la que cancelaron el vuelo, no he recibido ningun tipo de noticias. He enviado correos a su mail de atención al cliente y parece que caen en saco roto, detrás de este mail no hay nadie "atendiendo al cliente". Debo iniciar algún tipo de acción diferente como para que, como mínimo, se dignen a contestar a los usuarios afectados que se han quedado sin vacaciones y con vuelos, estancias y actividades pagadas, y sin poder disfrutarlas????? Adjunto corroes enviados Espero respuesta urgente.