Reclamación recibos mes de junio21

Hola. En el mes, de junio pasado me cargaron tres recibos, uno por el contrato fusión 0 y dos por cada móvil. He pedido que me envíen las facturas como 6 veces dando, mi dirección postal correcta cada vez, porque necesito ver qué me están cobrando y, hazta la fecha de hoy 4.8.21, no he recibido nada. Si he de pagar los recibos de los móviles lo haré sin problema, pero necesito saber qué estoy pagando. Desde primeros de junio me he estas poniendo en contacto con el servicio Movistar para que me enviaran las facturas ya que yo no tengo acceso a la zona de usuario para verlas. Me han atendido muy amablemente y al final no han llegado dichas facturas y siento que Movistar me está tomando el pelo. Por favor, me gustaría acabar este tema, de una vez. Gracias.

Hola GILDO ARENY Te confirmamos que con fecha 4-8-2021 hemos recibido tu solicitud de Reclamación: Reclamación recibos mes de junio21 (CPTES01329889 19). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Estimado Cliente,Gracias por contactar con nosotros a través del canal online de Movistar.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que si deseas el duplicado de factura vía e-mail debes enviar una imagen escaneada del DNI por ambas caras indicando las facturas que necesita y un escrito firmado con la fecha y firma del titular al correoTe_atencion_web_movistar@telefonica.comLamentamos las molestias ocasionas, seguimos trabajando para brindarte una solución oportuna.Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier consulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es.[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, JOSE TOMASAtención al Cliente movistar.esOn 04/08/2021 11:22, GILDO ARENY GILDO ARENY

Buenos días. Con fecha de hoy, 11/08/21 he enviado a la dirección: Te_atencion_web_movistar@telefonica.com mi petición para que me envíen las facturas que llevo reclamando desde primeros de junio.Necesito saber qué me están cobrando.Me ha llamado el propietario del que antes era mi piso para decirme que allí han llegado los cargos que quieren cobrarme, pero no han llegado las facturas.También les he dado mi dirección correcta:Rosalía Gómez EscribanoRúa Portugal, 26 bloque 2, 1ºD36870 Mondariz (Pontevedra)Un saludo.

Hola GILDO ARENY Te confirmamos que con fecha 11-8-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Reclamación recibos mes de junio21 (CPTES01329889 19). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.