Reclamación programa PARA TI – Descuentos no aplicados
El 22 de mayo de 2026 canjeé puntos del programa PARA TI por un descuento de 20 € en factura.
Desde entonces:
En la factura emitida el 18/06/2026 no se aplicó el descuento de 20 €.
En la factura emitida el 21/07/2026 tampoco se aplicó el descuento de 20 €.
Además, la aplicación me bloquea y no me permite canjear más puntos. Aparece el mensaje de que el canje anterior “debe finalizar”.
He abierto reclamación en la App de Endesa (en dos ocasiones) sin recibir solución hasta la fecha.
Solicito el abono de los 40 € pendientes correspondientes a los dos descuentos no aplicados y el desbloqueo del sistema PARA TI para poder volver a canjear puntos con normalidad.
