Contraté un servicio de aparcamiento en abril de 2025 con GoodParkingBCN confiando en que mi vehículo permanecería estacionado en sus instalaciones durante el período contratado del 18/04/2025 al 21/04/2025.
Sin embargo, he comprobado que mi vehículo fue retirado y conducido por personal de la empresa sin que yo hubiera otorgado autorización expresa para ello ni hubiera sido informado de forma clara y previa de que esta actuación pudiera producirse. Tuve conocimiento de estos hechos al recibir una sanción de tráfico por estacionar el vehículo sobre la acera en El Prat de Llobregat, cuando mi coche debía encontrarse en el parking contratado mientras yo estaba de viaje, por lo que resulta evidente que fue utilizado y estacionado fuera de las instalaciones sin mi consentimiento.
Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el servicio contratado consistía en el estacionamiento y custodia de mi vehículo, no en su utilización o desplazamiento por terceros sin mi autorización.
Además, la gestión posterior por parte de la empresa ha agravado los perjuicios ocasionados. Tras recibir la sanción, fue mi compañía aseguradora quien presentó los recursos correspondientes para que GoodParkingBCN asumiera su responsabilidad. No fue hasta el segundo recurso cuando la empresa procedió al pago de la multa, pero lo hizo de forma incompleta, dejando una parte pendiente de abono.
Como consecuencia de ello, la Administración ha iniciado un procedimiento de embargo por el importe pendiente, incrementado con los recargos correspondientes. Mi abogado ha tenido que volver a recurrir esta situación y, si antes del 11 de agosto de 2026 no se abona la deuda, se procederá al embargo de mi dinero, debiendo reclamar posteriormente dicho importe directamente a GoodParkingBCN, con el consiguiente perjuicio económico, las molestias ocasionadas y los gastos legales que esta situación me está generando.
