El pasado día martes 30 de, accedí a la página web de Credit360 para solicitar un servicio de financiación/préstamo. Para proceder con la solicitud, la plataforma me requirió el pago de una cantidad inicial menor (en concepto de gastos de gestión o verificación) mediante mi tarjeta bancaria, la cual facilité de buena fe.Posteriormente, he constatado que la empresa ha intentado realizar un cargo no autorizado en mi cuenta por un importe de 29,90 euros. Al revisar las condiciones, se evidencia que se trata de una suscripción oculta a un servicio premium que en ningún momento fue informada de manera clara, transparente ni explícita durante el proceso de contratación, vulnerando los derechos básicos del consumidor.Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa de forma inmediata a través del correo electrónico de soporte facilitado por ellos. Sin embargo, todos los correos electrónicos enviados son devueltos por el servidor (Mail delivery failed) y la empresa carece de un servicio de atención telefónica operativo, dejándome en una situación de total indefensión. Ante el riesgo de cargos continuados, me he visto obligado a apagar y cancelar mi tarjeta bancaria.Petición:Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que mediación con la empresa para que: Se proceda a la baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales.Se realice la anulación de cualquier cargo pendiente o retenido por valor de 29,90 euros.Se eliminen de forma completa mis datos de sus ficheros de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
