Reclamación por rotura en transporte

Hola , vendí x Wallapop un instrumento musical el comprador lo pagó con portes y seguro y lo recibió roto puso una incidencia en su aplicación y no le contestaron y ahora me lo reclama a mí que son 30 €.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8963675.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2XRGK-R002X]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 jun 2023, 12:44 CESTBuenos días, Andres:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 11 jun 2023, 19:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2XRGK-R002X]

Hola , mi perfil es , Mira a quién acabo de encontrar en @Wallapop: http://p.wallapop.com/p/425937773?_pid=wi&_uid=425937773El instrumento q envié y llegó mal es.¿Te interesa? https://wallapop.com/item/caja-para-cajon-meinl-882855025?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem&_pid=wi&_me=s_androidMi correo es: andres_glez_alonso@hotmail.comGracias.Andrés

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Hola , no entiendo la respuesta yo lo que reclamo es el importe de la venta para el que me lo compró que por rotura en el transporte le deberían de abonar.Revisenlo por favor y solucionenlo que llevamos semanas esperando.Gracias.Andrés.

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 jun 2023, 16:14 CESTBuenas tardes, Andres:Disculpa la demora, para poder revisar la solicitud del comprador de forma segura necesitamos que, por favor, se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 jun 2023, 21:58 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0P0D1-P0E03]

Hola , es una VERGUENZA como me están tratando con esta reclamación que sigue sin resolver.Andrés.

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Hola , sigo esperando solucción y abono a mi reclamación me parece impresentable el trato en este tema.Andrés

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Hola , sigo esperando solucción y abono a mi reclamación me parece impresentable el trato en este tema.Andrés