Reclamación por renovación no autorizada y cobro indebido.
Yo, Daniel Álvarez Sánchez con correo nelana15nel@gmail.com, expongo lo siguiente:
En fecha 16 de marzo de 2025, contraté una suscripción anual al servicio de motor ofrecido por DAZN, acogiéndome a una oferta promocional concreta, que fue determinante para mi contratación.
Dicha suscripción finalizaba el día 16 de marzo de 2026. No obstante, no he recibido ninguna comunicación previa informando sobre una renovación automática ni sobre cambios en las condiciones económicas.
A pesar de ello, se ha intentado realizar un cargo de 219,99 €, importe que no corresponde con el precio promocional contratado inicialmente, y que en ningún caso he aceptado.
Quiero dejar constancia de que:
Mi intención es continuar con el servicio únicamente si se respetan las condiciones de la oferta original.
En caso contrario, no autorizo la renovación del servicio ni ningún cargo asociado.
Por todo ello, SOLICITO:
La anulación inmediata del intento de cobro de 219,99 €.
La renovación del servicio exclusivamente en las condiciones de la oferta inicial contratada.
En caso de no ser posible lo anterior, la cancelación definitiva del servicio sin ningún coste.
Confirmación por correo de la resolución adoptada.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos de defensa del consumidor.
Firma:
Daniel Álvarez Sánchez
