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Reclamación por Problemas en la Activación de Contrato de Autoconsumo

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. V.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

03/10/2023

Estimado equipo de Endesa Distribución,Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes con el propósito de plantear una inquietud relacionada con la activación de mi contrato de autoconsumo con placas fotovoltaicas. Desde junio, mi sistema está funcionando plenamente, pero, lamentablemente, he enfrentado diversos desafíos que aún no se han resuelto satisfactoriamente.Mi intención al instalar este sistema de energía solar era aprovechar sus beneficios económicos y medioambientales. Sin embargo, la falta de avances en la activación del contrato me ha generado una creciente preocupación.Es importante destacar que todas las gestiones y comunicaciones relacionadas con este contrato se han realizado a través de mi comercializadora, Repsol. Hemos observado que otros vecinos, clientes de Endesa XXI, han logrado activar sus contratos con éxito. Somos un grupo de 23 vecinos que hemos presentado el mismo fichero de datos para la activación, y espero poder disfrutar de los mismos beneficios que ellos.Estoy dispuesto a colaborar y proporcionar cualquier información adicional que facilite la resolución de este problema. Mi objetivo es comenzar a disfrutar de los beneficios de mi sistema de energía solar de manera efectiva y sin más demora.Por favor, tómese este asunto con la seriedad que merece y establezca un plan de acción claro y efectivo para resolver esta situación en un plazo razonable. Agradezco su atención a esta cuestión y quedo a la espera de su respuesta y acciones inmediatas.Atentamente,PD. Mi CUPS pueden verlo en el formulario de OCU


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