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Reclamación por presupuesto injustificado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: Cerrajeros Cubo

28/08/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el trabajo realizado el pasado viernes 25 de agosto a las 21:30 h, para la apertura de una puerta de una vivienda. El importe de 150 € por desplazamiento es injustificado, muy elevado.Llegaron a solicitar hasta 1.000 € por un servicio de 5 min de duración, con el desplazamiento de un operario y sin el uso de ninguna herramienta o material especial.Esa actitud muestra el tipo de empresa y de gestores que tiene la empresa, personas sin ética a las que le sirve cualquier situación para ganar dinero, aprovechándose del desamparo de las personas.Considero necesario dejar esta reclamación visible en internet para que otras personas sepan sobre su comportamiento.SOLICITO un reembolso parcial de lo abonado, hasta alcanzar una cantidad por desplazamiento justificable, de una persona (trabajador autónomo subcontratado) que se moviliza desde Madrid (30 km) en un vehículo privado.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

Cerrajeros Cubo

A: J. G.

28/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Cerrajeros Cubo

A: J. G.

28/08/2023

Estimado cliente, me encuentro fuera de la oficina hasta el 28 de agosto de 2023.  Su correo será gestionado tan pronto como me incorpore. Tenga en cuenta que los correos se irán gestionando en orden de entrada.Gracias por su comprensión.Un saludo-- DPTO. FACTURACIÓN  ATENCIÓN AL CLIENTELunes a Viernes de 08.30 a 14.00 horas    CERRAJEROS CUBO, S.L.669 411 457cerrajeroscubo@gmail.comAVISO LEGALEste mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la legislación vigente. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización total o parcial de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Ni la empresa ni la persona física que firma el presente correo electrónico asumen responsabilidad alguna por estas circunstancias.En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y garantía de los derechos digitales, de 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos que los datos personales y correo electrónico del interesado serán tratados bajo la responsabilidad de Cerrajeros Cubo S.L., con C.I.F.: B-72794498, para el envío de comunicaciones y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello, y/o durante los plazos legales escidos. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a Cerrajeros Cubo S.L. Avenida Manoteras n°24, 28050 Madrid  o en el email cerrajeroscubo@gmail.com.  En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos,  con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901100099, y sitio web  www.agpd.es.  Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.

Cerrajeros Cubo

A: J. G.

05/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

Cerrajeros Cubo

A: J. G.

05/09/2023

Buenos días, en contestación a su reclamación nos gustaría hacer lassiguientes aclaraciones: 1. El importe de desplazamiento es el estipulado por esta comercial dentro del Libre Mercado. 2. En ningún momento se le solicitó 1000Eur. Desconocemos de dónde sale ese importe. 3. A usted se le proporcionó un presupuesto previo a la prestación del servicio con el importe que se le ha cobrado. Dicho presupuesto fue aceptado y firmado por usted sin mostrar disconformidad. 4. El tiempo empleado no fue de 5 minutos como indica, si no de 10 minutos, que es lo que se le ha cobrado. 5. No cobramos por métodos utilizados a la hora de efectuar nuestro trabajo, cobramos por el trabajo realizado. El uso de materiales o herramientas para poder desempeñar el trabajo, no se cobra ya que es herramienta de trabajo. Es como si un pintor le cobra por usar una brocha. 6. Usted pudo buscar otra empresa que le ofreciera precios más afines a su gusto, pero no lo hizo y contrató nuestros servicios con total libertad y sin mostrar disconformidad con nuestros precios.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.El lun, 28 ago 2023 a las 10:54, CERRAJEROS CUBO S.L. () escribió: Estimado cliente, me encuentro fuera de la oficina hasta el 28 de agosto de 2023. Su correo será gestionado tan pronto como me incorpore. Tenga en cuenta que los correos se irán gestionando en orden de entrada. Gracias por su comprensión. Un saludo -- DPTO. FACTURACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE Lunes a Viernes de 08.30 a 14.00 horas CERRAJEROS CUBO, S.L. : mobilePhone] 669 411 457 : emailAddress] cerrajeroscubo@gmail.com AVISO LEGAL Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la legislación vigente. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización total o parcial de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Ni la empresa ni la persona física que firma el presente correo electrónico asumen responsabilidad alguna por estas circunstancias. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y garantía de los derechos digitales, de 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos que los datos personales y correo electrónico del interesado serán tratados bajo la responsabilidad de Cerrajeros Cubo S.L., con C.I.F.: B-72794498, para el envío de comunicaciones y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello, y/o durante los plazos legales escidos. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a Cerrajeros Cubo S.L. Avenida Manoteras n°24, 28050 Madrid o en el email cerrajeroscubo@gmail.com. En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901100099, y sitio web www.agpd.es . Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.-- DPTO. FACTURACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTELunes a Viernes de 08.30 a 14.00 horas CERRAJEROS CUBO, S.L.: mobilePhone] 669 411 457: emailAddress] cerrajeroscubo@gmail.comAVISO LEGALEste mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a sudestinatario y puede contener información confidencial sujeta al secretoprofesional, cuya divulgación no está permitida por la legislación vigente.En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de formainmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestraatención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documentoadjunto al mismo.Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización total oparcial de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo,cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. El correoelectrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de losmensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Ni laempresa ni la persona física que firma el presente correo electrónicoasumen responsabilidad alguna por estas circunstancias.En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y delConsejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protecciónde Datos (LOPDGDD) y garantía de los derechos digitales, de 3/2018 de 5 dediciembre, le informamos que los datos personales y correo electrónico delinteresado serán tratados bajo la responsabilidad de Cerrajeros Cubo S.L.,con C.I.F.: B-72794498, para el envío de comunicaciones y se conservaránmientras ninguna de las partes se oponga a ello, y/o durante los plazoslegales escidos. Le informamos que puede ejercer los derechos deacceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidaddirigiéndose a Cerrajeros Cubo S.L. Avenida Manoteras n°24, 28050 Madrid oen el email cerrajeroscubo@gmail.com. En todo caso, usted podrá, sientiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamaciónante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calleJorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901100099, y sitio web www.agpd.es. Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.


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