Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman la cantidad de 155'31€ de permanencia por un servicio que ustedes mismos interrumpieron. Solicité un cambio de domicilio a finales de marzo 2023 y después de varias semanas me comunicaron que no podían hacer la conexión en mi nuevo domicilio ya que las líneas pertenecen a Movistar y no daban permiso a Yoigo para hacer la conexión. Devolvimos el router siguiendo las instrucciones dadas y hicimos infinidad de llamadas para darnos de baja del servicio. Recientemente hemos recibido varios correos de una empresa llamada Intrum que nos reclama dicha cantidad y amenaza con incluirme en un fichero de morosidad.
SOLICITO […].
No pagar dicha cantidad ya que la permanencia no era posible por causas ajenas a nosotros.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
