Buenas tardes:
con fecha 11 de mayo de 2026 realicé un pedido a través de la página web de su empresa Farmaferoles, por un importe total de 106,86 euros, abonado mediante Bizum.
No recibí confirmación formal del pedido por parte de la empresa, aunque si tengo el justificante del pago mediante Bizum, donde consta claramente el importe, fecha y destinatario.
A la fecha de hoy, no he recibido el pedido, habiendo transcurrido un plazo más que razonable para su entrega.
He intentado contactar con su empresa en numerosas ocasiones por telefono y por correo electrónico , sin obtener respuesta, lo que evidencia una falta total de atención al cliente.
Les solicito l a entrega inmediata del pedido realizado, o en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado (106,86 €), al no haberse recibido los productos ni existir comunicación por parte de la empresa.
