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click aquí. Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por el Sra. LUCIA SANCHEZ registrada bajo el expediente nº 13597240, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 2235329543 , hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 20 de octubre de 2025.
Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. SANCHEZ a través de nuestro servicio de atención al cliente.
No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado.
Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Recibe un cordial saludo,
DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::ZmFsfmY0J9uvIr_jr_8ZeBw::
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 13/10/2025, 15:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Reclamación por pedido no recibido – Solicitud de reembolso inmediato
