Reclamación por no devolución de importe – Pedido: 435038 Realizado el 28/06/2025

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y no devolución de importe – Pedido: 435038 Estimados, Adjunto reclamación detallada contra ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (www.allzone.es), NIF B88369178, por pedido nº : 435038 del 28/06/2025, no entregado antes del 15/07/2025, cancelado el mismo día y sin reembolso efectivo a fecha 03/08/2025. Solicito devolución íntegra del importe pagado. Se adjuntan documentos de pago, capturas de estado, confirmación de pedido y correspondencia previa. Quedo a disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Nataliia Lavrynenko Z1853875B Calle Doctor Fleming 2, 4C 03610 Petrer Alacant España (Peninsula y Baleares) 607077046

Estimada: NATALIIA LAVRYNENKO. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimados señores de ALL ZONE: En relación con la cancelación de mi pedido, me dirijo a ustedes para reiterar que no cerraré mi reclamación hasta que el importe íntegro del pedido sea reembolsado a mi cuenta bancaria. Según las condiciones publicadas en su página web, el plazo estimado para la gestión de la devolución es de 48 a 96 horas hábiles, siempre que no se trate de un período de promociones especiales, lo cual no aplica en este caso. Por tanto, espero que el reembolso se realice dentro del plazo máximo indicado de 96 horas hábiles. En caso de no recibir el reembolso en dicho plazo, me veré obligada a presentar reclamaciones formales ante la policía, la OMIC y otros organismos de protección al consumidor. Les agradecería que gestionaran esta situación con la mayor celeridad posible. Atentamente, Natalia Lavrynenko