Anterior

Reclamación por no baja de servicio tras portabilidad.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

R. O.

A: VIRGIN TELCO

11/09/2024

Estimados/as señores/as: Hace 52 días se portaron tres líneas de telefonía móvil y la televisión. Así como la fibra de internet ,todo ello a la compañía Yoigo. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de internet fibra y el de televisión. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 42 €euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma