Anterior

Reclamación por negligencia grave en custodia, daños mecánicos y presunta sustitución de piezas - Ex

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: RACE (Real Automóvil Club de España)

14/03/2026

Descripción de los hechos: Estado previo certificado: El vehículo (BMW R1200RT, matrícula 3667FGG) se encontraba en perfecto estado de funcionamiento y seguridad. Informe como prueba Factura nº 1000251 de Baviera Motos (13/02/2025) que acredita la reparación del módulo ABS por una importación de 618,52 € . Prueba irrefutable de seguridad (ITV): El día 30/01/2026 a las 19:25h , la motocicleta superó la inspección técnica en la estación ITV 1813 (Las Gabias, Granada) con resultado FAVORABLE y sin defectos. Esto certifica que, justo antes del traslado definitivo, el sistema de frenado y la integridad del vehículo eran perfectos. Negligencia en la custodia: Tras la ITV, el vehículo quedó bajo la responsabilidad y custodia de RACE y sus proveedores para su traslado a Sevilla. Durante este período, el vehículo fue dejado a la intemperie bajo borrascas sin protección alguna y sufrió un retraso injustificado en la entrega, vulnerando las condiciones del servicio contratado. Daños y manipulación detectados: Al recibir la moto en Sevilla, detecto: Fallo crítico en el sistema de frenos (ABS): El mismo componente reparado y verificado por la ITV días antes vuelve a fallar, lo que sugiere una manipulación indebida o, lo que es más grave, una sustitución de la pieza original por una defectuosa durante la custodia en la campa. Deterioro físico: Aparición de tornillería oxidada y daños por agua en el depósito, incompatibles con el estado del vehículo al ser entregado a la grúa. Respuesta insuficiente de RACE: La compañía se limita a responder (comunicación de I. Fernández, 10/03/2026) que la parte se firmó "en conformidad", ignorando que un usuario no puede detectar un fallo interno del ABS o agua en el depósito en una inspección ocular rápida en el momento de la descarga. Fundamentos Jurídicos: Incumplimiento del deber de custodia (Art. 1101 y 1601 del Código Civil): El transportista es responsable de los daños que sufra la mercancía desde que la recibe hasta que la entrega. Responsabilidad Civil Profesional: La firma de la parte de entrega no exime de responsabilidad por vicios ocultos o daños mecánicos no detectables a simple vista. Puesta en peligro de la seguridad vial: Entregar un vehículo con el sistema de frenos manipulado o averiado tras haber certificado su buen estado mediante ITV es una negligencia que puso en riesgo mi integridad física. La moto no suelo utilizarla debido a que trabajo en Almería y vivo en Sevilla. Solicitud: Indemnización íntegra por el costo de la nueva reparación del módulo ABS y los daños derivados de la oxidación y agua en el depósito a valorar en taller. Identificación del proveedor y de la póliza de Responsabilidad Civil del mismo para proceder legalmente contra RACE si persisten en su negativa. Investigación interna sobre las estancias de mi vehículo en las campas de Granada y Sevilla.

Asistencia solicitada 16 marzo 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma