Hola
En referencia a su petición, nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que las tarifas de Finetwork de GB ilimitados de Internet en el Servicio de Telefonía Móvil se ofrecen con la condición de un uso razonable y responsable del mismo.
Esto significa que el servicio está diseñado para un uso razonable que no exceda del uso medio personal habitual del Cliente. No está permitido un uso abusivo o excesivo, entendido dicho uso abusivo como superar 30 veces la media del consumo de datos de internet móvil. Ejemplos de un uso no razonable, y sin que tenga carácter limitativo, sino solo enunciativo, serían la descarga masiva de archivos o la transmisión de vídeo en alta definición de forma frecuente y/o durante largos periodos de tiempo.
Para garantizar un servicio de calidad para todos los clientes, en caso de uso abusivo, Finetwork se reserva el derecho a realizar distintas acciones para impedirlo, como bajar la velocidad de navegación.
Por otro lado, puede consultar sus consumos en su app de Finetwork.
Por último, indicarle que puede interponer su reclamación, si así lo desea, a través de correo atencion@finetwork.es.
Le agradecemos su confianza.
Un saludo.
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domingo, 21 de septiembre de 2025, 12:00:23 +0200,
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