He recibido una reclamación de deuda por parte de Orange.
La deuda existe, pero los intereses y recargos aplicados son abusivos y desproporcionados, ya que han aumentado la cantidad final de manera excesiva con respecto al importe original.
He intentado llegar a un acuerdo directamente con la empresa para regularizar la situación mediante un pago justo y proporcionado, pero no me ofrecen alternativas razonables y mantienen recargos que considero excesivos.
Solicito:
– La revisión completa del cálculo de la deuda.
– La eliminación de intereses abusivos y recargos desproporcionados.
– La propuesta de un plan de pago razonable.
– Que no se comuniquen mis datos a ficheros de morosidad mientras esta reclamación esté en trámite.
Adjunto documentación sobre la deuda y comunicaciones previas con la empresa.
