Escrito de Reclamación para la OCU: Afectado Hedonai A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU)
ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de servicio y cese de actividad contra GLOBAL MEROPE, S.L.U. (Clínicas HEDONAI).
DATOS DEL RECLAMANTE:
Nombre y Apellidos: Haritz Fernandez Blanco
DNI/NIE: 14262339q
Domicilio: Goikosolo 18A meñakabarrena
Meñaka 48120 Bizkaia
Teléfono de contacto: 615740132
Email: aitxe1@hotmail.com
DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA:
Razón Social: GLOBAL MEROPE, S.L.U. (Centros Médicos de Belleza HEDONAI)
NIF: B09710313 (NIF correspondiente a Global Merope S.L.U.)
Domicilio Social: Calle Almagro, 3, 25010 Madrid (Sede inscrita en el procedimiento concursal)
Centro específico afectado: Centro Hedonai de GETXO, calle mayor 15 Las Arenas 48930, Bizkaia
HECHOS:Con fecha 8 de enero de 2026 contraté con la empresa reclamada un servicio/bono de depilación consistente en Bono de 6 sesiones de antebrazo por un importe total de 207 euros.
El pago se efectuó mediante pago único con tarjeta.
El pasado 26 de enero, acudí al centro de Hedonai arriba indicado y recibí la primera sesión del tratamiento contratado. Con posterioridad a esa fecha, la empresa interrumpió de forma imprevista la comunicación con sus clientes y procedió al cese definitivo de su actividad y cierre de todas sus clínicas a nivel nacional, imposibilitando por completo que pueda disfrutar del resto de las sesiones que ya han sido abonadas.
Tengo constancia de que la sociedad gestora de los centros, GLOBAL MEROPE, S.L.U., ha sido declarada en concurso ordinario de acreedores (tramitado en el Juzgado de lo Mercantil número 12 de Madrid, procedimiento 465/2026), lo que confirma el incumplimiento total y definitivo de sus obligaciones contractuales.
Hasta el momento del cierre, la empresa operaba con aparente normalidad, ocultando su situación de quiebra y causándome un evidente perjuicio económico al quedarse con el importe total de un tratamiento no ejecutado.
SOLICITO:
Que la OCU admita a trámite esta reclamación y proceda a registrarme formalmente como afectada por el cierre de las clínicas Hedonai.
Que se me incluya en las acciones colectivas o agrupaciones de afectados que la organización esté coordinando para defender los derechos de los consumidores frente a GLOBAL MEROPE, S.L.U..
Que el equipo jurídico de la OCU me preste asesoramiento y mediación para instar la devolución de la parte proporcional del dinero correspondiente a las sesiones no prestadas, o para tramitar la paralización y cancelación de la financiación vinculada (en caso de que el tratamiento fuera financiado).
En Meñaka, a 3 de junio de 2026.
Firma: Haritz Fernandez Blanco
