Realicé un pedido asociado al envío JJD00036806102768486001. Debido a que no iba a encontrarme en mi domicilio en la fecha de entrega inicialmente prevista, utilicé la aplicación de la empresa de transporte para solicitar el cambio de entrega al día 05/06/2026.
La solicitud fue aceptada, tal y como acredita el comprobante que obra en mi poder. Sin embargo, posteriormente se me ha informado de que la entrega no se realizará hasta el 08/06/2026, fecha en la que tampoco estaré presente en el domicilio indicado.
Esta modificación unilateral de la fecha de entrega supone un incumplimiento de las condiciones previamente aceptadas por la empresa, además de provocar previsiblemente la devolución del paquete al remitente, con los perjuicios que ello me ocasiona.
Por todo ello, solicito que se adopten las medidas necesarias para cumplir con la entrega en la fecha acordada o, en su defecto, que se me ofrezca una solución adecuada que evite la devolución del envío y los perjuicios derivados de esta incidencia.
Adjunto el justificante de aceptación del cambio de fecha de entrega.
Atentamente,
