DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA:
Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.
CIF: A80292667
Domicilio: Carretera de Pozuelo nº 32, 28220 Majadahonda (Madrid)
HECHOS
El día 22/12/2025 firmé un contrato de renting de vehículo con la empresa Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A., contrato nº 1967221, correspondiente a un vehículo Skoda Kamiq.
En el contrato firmado se establece expresamente una fecha máxima prevista de entrega “antes de 21/04/2026”.
Sin embargo, la empresa ha ido retrasando sucesivamente la entrega del vehículo:
* inicialmente prevista para febrero de 2026,
* posteriormente marzo de 2026,
* más tarde junio de 2026,
* y finalmente agosto de 2026.
Ante estos continuos retrasos e incumplimientos de plazo, solicité telefónicamente y posteriormente por escrito la cancelación del contrato y la devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito/fianza.
La empresa no ha facilitado solución efectiva y además comunica verbalmente la posible aplicación de penalizaciones económicas por cancelación del contrato, pese a que dicha cancelación viene motivada por el incumplimiento de los plazos de entrega pactados.
Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de la empresa al superar ampliamente la fecha máxima prevista de entrega establecida en el contrato.
SOLICITO
1. La resolución/cancelación del contrato sin penalización alguna.
2. La devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito o fianza.
3. Que no se aplique ningún cargo adicional derivado de la cancelación.
4. Que la empresa emita respuesta escrita formal a la presente reclamación.
Se adjunta:
Copia del contrato firmado.
Justificante del depósito/fianza.
Correos electrónicos y comunicaciones mantenidas con la empresa.
Número de reclamación facilitado por Ayvens: 2600868818.
