Muy buenas,
Me pongo en contacto con vosotros porque esto ya ha llegado a un límite y quiero que se resuelva mi situación con el programa "De0a10k" en el que entré en mayo. Mi experiencia no ha sido para nada agradable, una pérdida constante de tiempo y dinero, y una falta de ética absoluta por vuestra parte.
Me parece una auténtica manipulación obligar a una persona a seguir atada a algo que no le está ayudando en absolutamente nada, que ya ni le gusta debido a vuestra nefasta gestión. Mentirle a la gente en las llamadas de venta vendiendo falsas expectativas.
Desde el primer momento en que hablé con el chico en ma videollamada, se me aseguró de forma clara y verbal que el compromiso era únicamente de 3 meses, ni uno más. Jamás me mencionó sobre más meses o algo a largo plazo. Sin embargo, cuando quise darme de baja cumplidos esos 3 meses, me saltasteis con trampas para no dejarme salir. Es más, cuando intenté hablar con el chico que me hizo la llamada, me dejó en visto, y por correo tampoco he obtenido soluciones, dándome largas y hablándome de un contrato que a mí nunca se me hizo llegar ni firmé.
Por si fuera poco, el acompañamiento por el que también pagué no ha sido muy agradable. He seguido paso a paso lo que marcaba la academia, montando mi web, mis redes y mandando cientos de mensajes de los que lo único que saqué sinceramente fue un "No gracias, no estoy interesada". Y lo peor de todo es que, cuando necesitaba ayuda de verdad, las tutoras me ignoraban por completo y no contestaban a mis dudas, dejándome tirada y sin ningún tipo de soporte real.
No me parece justo, ni ético, ni legal que se engañe así a las personas para robarles el dinero de esta manera, mucho menos hacerles perder el tiempo, algo que todos sabemos que imposible recuperar. Aquí hay personas que han decidido confiar en ustedes, personas que buscaban una vida mejor, y lo único que han hecho es literalmente hacérsela peor. Yo he confiado, lo di todo, y si fuera ustedes, me daría mucha vergüenza hacerle este tipo de cosas a la gente.
Por todo esto, y por una vía amistosa que es mi última oportunidad para solucionarlo antes de ir por la vía legal, pido:
Que se cancele de forma inmediata cualquier contrato, cuota pendiente o plan de pagos asociado a "De0a10k". Que se me devuelva el dinero que he pagado hasta ahora por un servicio engañoso donde ni el soporte ni las tutoras respondieron. Que no se me intente incluir en ningún fichero de morosidad, porque el único origen de esto es vuestra mala fe, vuestra información engañosa y vuestras malas prácticas.
Espero vuestra respuesta y una solución inmediata.
