El motivo de esta reclamación es el incumplimiento de las condiciones pactadas en dicho contrato, en concreto:
La aplicación de intereses distintos a los establecidos en el contrato.
El cobro de comisiones no contempladas en el contrato.
La modificación unilateral de condiciones sin previo aviso ni consentimiento.
El retraso en la ejecución de disposiciones pactadas.
He intentado solucionar esta situación de manera amistosa a través de sus canales de atención al cliente, sin haber recibido una respuesta satisfactoria hasta la fecha. No puedo adjuntar la copia del contrato por que no me la facilitáis, ni en la oficina ni el agente Bankinter.
Solicito que se restablezcan de inmediato las condiciones contractuales originalmente pactadas y se me compense de forma adecuada por los perjuicios ocasionados (cobro de mi saldo sin consentimiento, facturas devueltas, comisiones de empresas, imposibilidad de recibir saldo) Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la necesidad de acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España y, si fuera necesario, emprender acciones legales para defender mis derechos como consumidor.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución.
Atentamente, Hector
