Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el viaje realizado el día 27 de julio de 2024 con salida desde Budva a las 15:15h y llegada prevista a Dubrovnik a las 17:35h no se desarrolló según lo planeado. Al llegar a la aduana de Dubrovnik a las 21:40h, las autoridades nos informaron que el autobús no podía entrar al país debido a la falta de permisos. Estuvimos esperando en la aduana hasta las 23:20h, cuando finalmente tuvimos que contratar un taxi para llegar a nuestro destino, llegando al hotel a las 00:13h del día 28 de julio de 2024.
Esta situación causó un gran inconveniente y gastos adicionales.
SOLICITO:
- El reembolso completo del coste de los billetes.
- La compensación por los gastos adicionales incurridos, específicamente el coste del taxi.
Sin otro particular, atentamente.
