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Reclamación por imposibilidad de servicio de parking reservado en Parkos - Parking4u

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Parkos

10/05/2025

El dia 1 de mayo de 2025 tenia reserva para usar el servicio de parking contratado con PARKOS y subcontratado a la empresa PARKING4U, tras más de 5 llamadas conseguimos hablar con la persona responsable que nos indicó el punto de recogida. Una vez llegamos al punto de recogida habia mucho coche y mucha gente buscando a los responsables de aparcar su coche, supongo que habia más de una empresa. Tras la imposibilidad de localizar a la persona que nos tenia que aparcar el coche decidimos ir al parking del aeropuerto con el sobrecoste que representa . Al reclamar la devolución del importe nos dicen que fuimos nosotros que decidimos deliveradamente no usar el servicio. La verdad es que contratar y pagar es muy facil pero para que devuelvan el dinero por no prestar el servicio es imposible.

Mensajes (1)

Parkos

A: M. M.

11/05/2025

Tu mensaje ( 1016018) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace: s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/1016018 ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Roberto (Parkos) 11 may 2025, 9:41 CEST Hola Reclamar, Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho que el cleinte no haya podido utilizar los servicios de aparcamiento contratados con nuestro socio de estacionamiento Parking4u y las molestias que esto ha ocasionado. Parkos es el sitio para comparar y reservar plazas de aparcamiento cerca de los aeropuertos, nosotros no proporcionamos el servicio de estacionamiento directamente, lo proporcionan nuestros socios de aparcamiento. Sentimos mucho lo sucedido. Si deseas presentar tu reclamación, te sugerimos que te pongas en contacto directamente con el parking. Puedes encontrar los detalles a continuación: parking4ubcn@gmail.com +34 684 71 08 67 Esperamos que esta información se de utilidad. Te deseamos un buen día. Nota: Recibirás una solicitud para calificar de manera rápida nuestro servicio al cliente una vez que tu pregunta sea resuelta. Todo es acerca de nosotros, el servicio al cliente de Parkos, y cómo estamos desempeñándonos. ¡Tu opinión realmente marca la diferencia! Saludos cordiales, Roberto Reclamar 10 may 2025, 12:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Parkos. Entregado por Zendesk [RK61ZP-E6EPV]


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