Buenos días,Mediante el presente damos respuesta a la reclamación presentada por señor Jesús Fernández García que en los sistemas de Virgin Telco (Euskaltel, S. A.) ha quedado registrada con el número FC8CE6:Que, manifiesta su total disconformidad con la factura emitida tras el cese de la prestación de servicios con esta mercantil acogido al derecho desistimiento, cese generado por imposibilidad técnica en alta/instalación del servicio de televisión, solicitando por ello la anulación de la misma.Que, revisada la información registrada en el sistema, por parte de este mercantil y tras lo expuesto por el señor Jesús Fernández García confirmar que se procede a la anulación de la factura reclamada, trasladando nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos el archivo del expediente.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al ClienteEl 03/12/2021 a las 13:38, escribió:
