El pasado día 14 de Marzo 2026 realicé un pedido por internet a la empresa Ella Marbella (ECOMBALANCE LIMITED.). El pedido quedó confirmado via email ese mismo día.
En concreto el pedido Nr.: #4056 era:
1x Gisela | Mono casual de manga corta con cinturón para mujer (Beige / M).
- 04/04/2026 me entregaron el pedido.
A partir de ahí se produce el siguiente intercambio de correspondencia (emails):
- 14/04 solicito a Ella Marbella indicaciones para realizar la devolución del pedido.
-17/04 Respuesta de Ella Marbella solicitando fotos, vídeo y comentarios de porqué el pedido no me ha convencido.
- 26/04 envío fotos y motivo de la devolución., No me es posible enviar el vídeo por ser demasiado grande el archivo.
Tras no obtener respuesta sigo enviando correspondencia:
27/ 04 08:07 h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones.
27/ 04 19:39h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones.
30/04 08:16h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones.
30/04 13:46h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones.
30/04 16:55h. ÜLTIMO AVISO. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones.
Aún a día de hoy 06/05 no he recibido ninguna respuesta de ELLA MARBELLA, si bien sí recibo Emails con publicidad de sus ofertas.
