Por la presente, pongo en su conocimiento una reclamación por un error que se está produciendo en la aplicación de su seguro de salud.El error consiste en que, al intentar cualquier médico hacerme una receta para sacarla a la farmacia, la aplicación da error. El error indica que falta parte de la información del cliente.Este error se ha producido por primera vez el 16 de enero de 2024. En ese momento, la aseguradora me informó de que estaba trabajando para solucionarlo. Sin embargo, el error se ha vuelto a producir el fin de semana del 22 de enero de 2024.He contactado con la aseguradora en varias ocasiones para informar del error. En cada ocasión, la respuesta ha sido la misma: Estamos trabajando para solucionarlo, tenga paciencia.Como cliente de su seguro de salud, estoy pagando una cantidad de dinero para tener acceso a un servicio que funcione correctamente. Este error está impidiendo que los médicos puedan emitirme recetas, lo que me está causando un perjuicio.Por lo tanto, exijo que se solucione el error inmediatamente. Si no se soluciona, exijo que me den una solución para poder irme a otro seguro.
