Estimados/as señores/as:
En fecha 23/5/26 adquirí en su web www.worten.es el producto Frigorífico HAIER HB18FGSAAA. Adjunto factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/6/26, poco más de un mes tras recibirlo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ha sido revisado por el servicio técnico de la marca y se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Adjunto emils de la solicitud de reparación e informe del técnico.
Tras semanas sin solución, he tenido que adquirir un nuevo frigorífico. He tratado de contactar a través de los canales de soporte o devolución de Worten y no he recibido respuesta. Adjunto justificantes de solicitudes.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del importe íntegro, así como la retirada inmediata del frigorífico averiado de mi domicilio.
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz Traid
