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Reclamación por deuda no reconocida con CaixaBank Consumer

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: SECURITAS DIRECT

27/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, seguritas direct ha usurpado mi identidad en la contratación de un contrato. Número de contrato: 934048610 En este contrato se ha usado mi número de DNI, y nombres y apellidos (incorrectamente escritos). No coincide la dirección del contrato, ni mi número de teléfono, ni e-mail, ni domiciliación bancaria. Quiero dejar constancia de que no he contratado ningún servicio ni financiado producto alguno con Securitas Direct ni con CaixaBank Consumer. Y destacar, que estas dos empresas nunca me han reclamado ningún pago, ni me han informado de alguna deuda. Por tanto, solicito con carácter urgente que: SOLICITO_ 1. Procedan a regularizar mi situación y eliminen cualquier información que hayan compartido con ASNEF u otros registros de morosidad. 2. Me faciliten copia del o de los contratos que figuren en mi nombre, en estas empresas. 3. Con mi excelente reputación financiera, me han denegado el préstamo en la compra de un coche. Esto me ha traido una serie de consecuencias: - Me he visto obligada, a alquilar un coche, que me cuesta 1648€/ al mes. - He perdido el beneficio, de solicitar el plan move III, donde por cambiar mi coche por uno nuevo y eléctrico, me daban una ayuda de 7.000€. Dicha subvención la derogaron el 23 de Enero, día después de enterarme que estoy en Asnef. - En mi compra del vehículo, también iba la instalación de un punto de carga en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 05 febrero 2025

SECURITAS DIRECT

A: M. J.

06/02/2025

Buenos días. Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid


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