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Reclamación por desistimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Carjet

04/10/2022

El viernes 16/09/2022 he enviado mi solicitud de rescisión del seguro de exención de franquicia platinum que contraté el 4 de septiembre, ligado al alquiler de vehículo con referencia CJT - 49907381, acogiéndome al derecho de desistimiento recogido en la ley 22/2007, tal y como indican las condiciones generales del seguro.Mi deseo de cancelación estaba ya notificado por e-mail el día 12 de septiembre de 2022.Exijo contestación con la aceptación de mi renuncia y el reembolso de la prima no consumida, correspondiente al periodo comprendido entre el día 12 de septiembre, y el de fin de validez de la póliza, 24 de septiembre.

Mensajes (6)

Carjet

A: A. G.

04/10/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo,CarJet.com(1688462)Este correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[WVLP5G-VKKVD]

Carjet

A: A. G.

04/10/2022

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A. G.

A: Carjet

05/10/2022

Buenos díasNo me explica usted qué es lo que le impide garantizar mi derecho de desistimiento tal y como recogen las condiciones del seguro.Para poder cancelar el seguro es obligatorio comunicarlo no antes de la recogida del vehículo, como usted dice, sino dentro del plazo de 14 días desde su contratación.Dentro de este plazo no solo es posible hacer cambios a la contratación, sino que es obligatorio aceptar el ejercicio de este derecho de desistimiento por ley 22/2007 sobre comercialización a distancia de servicios financieros. Este derecho figura en las condiciones generales del seguro que me han vendido y su anulación es ilegal.Continúo mi reclamación a través de asociaciones de consumidores y de los servicios públicos de defensa del consumidor de la Administración.

Carjet

A: A. G.

05/10/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo,CarJet.com(1693309)Este correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[3Q3RV9-Z0KXM]

Carjet

A: A. G.

10/10/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (1693309) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, por favor responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/1ae4af6441623dd4e34d611050e3261b?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Help (CJT - CarJet)10 oct 2022, 9:46 CESTBuenos díasHemos realizado la devolución del importe pagado por el seguro.Un saludo,LydiaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados5 oct 2022, 11:23 CESTEste correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[3Q3RV9-Z0KXM]

Carjet

A: A. G.

10/10/2022

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