Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi póliza de salud y solicitar una solución justa a mi situación actual.
Recientemente he cambiado de empleo y cuento actualmente con una póliza de salud proporcionada por otra compañía. Por motivos de fuerza mayor y reorganización laboral, solicité la baja de mi plan de salud de Sanitas fuera del plazo establecido, habiendo transcurrido únicamente 5 días desde que finalizó dicho plazo.
Considero profundamente injusto y abusivo que se me obligue a continuar pagando y a mantener un seguro médico completo para toda mi familia (que no vamos a utilizar) durante todo un año anual por tan solo 5 días de diferencia respecto a un plazo administrativo.
Ante la imposibilidad de tramitar la baja total debido a este margen de pocos días, solicito de manera urgente que se apliquen medidas alternativas proporcionales a mi situación:
Reducir y modificar el plan actual, eliminando a los asegurados adicionales de la unidad familiar.
Degradar o transformar la póliza actual exclusivamente a un plan de cobertura dental, eliminando las coberturas médicas que ya no voy a utilizar.
No es razonable ni proporcionado obligar a un cliente a mantener un servicio que le es completamente innecesario y duplicado por un desfase de 5 días.
Quedo a la espera de una respuesta favorable y de la aplicación inmediata de estas modificaciones o de la anulación excepcional de la póliza.
Atentamente,
