Melina Mendoza López
Calle Sierra Morena, nº 71
DNI: 75269176C
Tel: 671434413
Email: melinaml@hotmail.es
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Endesa
Fecha: 17 de julio de 2025
ASUNTO: Reclamación por reiterados cortes de suministro eléctrico
Estimados/as señores/as:
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de cliente afectada por una serie de graves y reiterados cortes en el suministro eléctrico que se vienen produciendo en mi domicilio, sito en la Calle Sierra Morena nº 71, desde el día 15 de julio de 2025 hasta la fecha actual, afectando no solo a mi vivienda, sino también a múltiples vecinos de la zona.
A continuación, detallo las incidencias registradas:
DÍA 15-07-2025
• Nº Incidencia: 8211085
• Nº Incidencia: 8211443
• Nº Incidencia: 8212069 (repetida)
• Nº Incidencia: 8212085
SEGUNDO CORTE 15-07-2025
• Nº Incidencia: 8214220
• Nº Incidencia: 8214268
• Nº Incidencia: 8214300
• Nº Incidencia: 8214328
• Nº Incidencia: 8214344
• Nº Incidencia: 8214366
DÍA 16-07-2025
• Nº Incidencia: 8214373
SEGUNDO CORTE 16-07-2025 (a las 22:35 h)
• Nº Incidencia: 8218797
• Nº Incidencia: 8218814
DÍA 17-07-2025
• Nº Incidencia: 8218941
• Nº Incidencia: 8219053
• Nº Incidencia: 8219254
• Nº Incidencia: 8219255
Estos cortes de luz han generado importantes perjuicios, tanto en la vida cotidiana (aparatos eléctricos dañados, imposibilidad de refrigeración de alimentos, etc.) como en el descanso y la seguridad de los vecinos, y están ocurriendo de forma continuada y sin aviso previo por parte de su compañía.
Por lo tanto, solicito formalmente:
1. Que se investiguen y solucionen de forma definitiva los problemas que están causando estas interrupciones reiteradas del servicio.
2. Que se me informe por escrito de las causas de estas incidencias y las actuaciones realizadas.
3. Que se proceda a aplicar, en su caso, la compensación económica correspondiente por los daños ocasionados y los cortes indebidos conforme a la normativa vigente.
4. Que se tomen medidas inmediatas para garantizar un suministro eléctrico estable y continuo en la zona afectada.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal correspondiente, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo y autoridades competentes.
Quedo a la espera de una respuesta urgente por parte de su compañía.
Atentamente,
Melina Mendoza López
