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Reclamación por cobros no autorizados y falta de transparencia en los servicios.

Resuelta Pública

Finandos

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Cuenta bancaria

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Y. P.

A: Finandos

28/05/2026

. Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la empresa Finandos debido a una serie de irregularidades en sus cobros y en la prestación de sus servicios.El motivo de mi queja se debe a Me han cobrado una suscripción mensual de 39,99euros sin mi consentimiento explícito" o "Me di de alta para un informe puntual de un euro y ahora me siguen pasando cargos sin yo haber contratado nada más"].Considero que las prácticas comerciales de la empresa vulneran mis derechos como consumidor, al no informar de manera clara, transparente y visible sobre los costes recurrentes ni obtener una aceptación explícita para dichos cargos mensuales.

Mensajes (1)

Finandos

A: Y. P.

28/05/2026

Buenos días. Se ha registrado en nuestro servicio 26/03/2026 por su cuenta y durante el registro ha aceptado los términos de nuestro servicio indicados en la página web. Nuestros servicios son de pago y cuestan 39,99 euros por 30 días de uso. Trabajamos en base a un modelo de suscripción como el de Netflix, Apple Music u otros servicios. El coste de los servicios se indica: 1. En la página principal del sitio Finandos 2. En la página donde se adjunta la tarjeta durante el registro 3. En la sección Tarifas Respecto al pago. He cancelado una transacción bancaria. Recibirá la devolución del dinero en su tarjeta. Su cuenta se ha dado de baja. Todas las suscripciones se han cancelado. No habrá más intentos de pago. Espero que no tenga quejas. ¡Que tenga un buen día! - Support Manager This email is a service from Support Team On May 28, 2026 at 10:25:51 AM UTC, Reclamar reclamar@ocu.org wrote:

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