Estimados/as señores/as,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un cargo recurrente de 7€ en mi cuenta, cuyo origen desconozco. El mes pasado ya realicé una reclamación por este mismo importe y, tras su revisión, me fue reembolsado. Sin embargo, este mes se me ha vuelto a realizar el mismo cobro sin justificación aparente.
Quiero dejar constancia de que no estoy suscrito/a a ningún servicio de pago más allá de mi almacenamiento en iCloud, por el cual abono únicamente 2,99€ al mes. Por lo tanto, solicito:
1. Una investigación detallada sobre el origen de estos cargos de 7€ en mi cuenta.
2. El reembolso inmediato de la cantidad cobrada en este último mes.
3. La cancelación definitiva de cualquier suscripción o cobro no autorizado para evitar que esta situación vuelva a repetirse en el futuro.
Adjunto capturas de los movimientos bancarios donde pueden verificarse los cargos mencionados.
Agradezco su pronta respuesta y solución a este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a tomar medidas adicionales para resolver esta incidencia.
correo icloud: rociomengual97@icloud.com
numero tarjeta: 5489 0103 2706 0081
