Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Diciembre se solicitó un servicio de Uber el cual se pago de manera anticipada con cobro a mi tarjeta de crédito, ya que al recoger a los ocupantes que eran mi tía, adulto mayor, tía adulto mayor con discapacidad y una menor de edad, ellas llevaban un perrito pequeño que estaba cargado y no afectaba el traslado en el vehículo, el conductor procede a hacerlas bajar del vehículo a lo que 1 de mis tías le dice que no, por que el servicio ya está pago y le dice que le genere la devolución; el conductor le dice que le hace la devolución pero la hace por la mitad del valor cobrado sin que ella se pueda verificar el ingreso. Se puso la queja en la App de Uber y a la fecha no hay respuesta.
SOLICITO me hagan ala devolución del valor correcto sin problema ya que esto es un abuso porque ellos cobraron desde antes de llegar a recoger a los pasajeros y abusando de la buena fe de la personas y mas en estado de adultos vulnerables con discapacidad y 1 niña menor de edad exponiendolas a múltiples riesgos.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
