Estimado equipo de Fabletics:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con unos cargos realizados en mi cuenta sin mi consentimiento.
Recientemente realicé un pedido de unos leggings y una camiseta a través de su página web utilizando el correo electrónico [rib...] Número de facturación:
6.04.2026- 1759104155
6.05.2026- 1770160730
Sin embargo, he comprobado posteriormente que se me han cobrado dos cuotas correspondientes a una supuesta membresía VIP que en ningún momento he solicitado ni autorizado.
Los importes cobrados ascienden a 59,99 € correspondientes al mes de abril y otros 59,99 € correspondientes al mes de mayo. Considero que esta práctica resulta poco transparente y genera una muy mala experiencia para el cliente, además de transmitirme una imagen muy negativa de su empresa. Además en ningún momento he autorizado que se recuerden mis datos personales en dicha página web.
Por todo ello, solicito de manera inmediata:
* La cancelación definitiva de cualquier suscripción o membresía VIP asociada a mi cuenta.
* El reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente (abril y mayo).
* Una explicación clara sobre cómo se ha activado dicha membresía sin mi consentimiento expreso y eliminación de mis datos personales.
Quiero dejar constancia de mi descontento con esta situación, ya que este tipo de cobros no autorizados hacen que me plantee seriamente no volver a realizar compras en su página web.
Les agradecería que me respondieran lo antes posible y quedo disponible para cualquier aclaración adicional que necesiten.
Atentamente,
Rebeca
