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Reclamación por cobro indebido e intimidación por parte de Basic-Fit

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BASIC-FIT

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I. G.

A: BASIC-FIT

23/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Basic-Fit pretende cobrarme una cuota mensual correspondiente a un período durante el cual no hice uso del servicio. Comunqué mi baja antes del inicio de dicho período, cumpliendo con el preaviso requerido, y no accedí en ningún momento a sus instalaciones. La suscripción se encontraba ya fuera del período de permanencia, por lo que tenía derecho a darme de baja sin penalización alguna. Además, he recibido mensajes con tono intimidatorio exigiendo el pago, lo cual considero una práctica abusiva. SOLICITO que se reconozca la improcedencia del cobro mencionado, así como que se inste a la empresa a cesar en sus prácticas de presión e intimidación, respetando mis derechos como consumidor conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: I. G.

25/04/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con caso Nº 12548556 del socio Basic-Fit Iván Gallardo Luna, con número de suscripción D36001413. La referencia de este caso es: @@REF_ID@9ca9051a4b79b1c441@REF_ID@@ En relación con la reclamación presentada, lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir respecto a la gestión de la baja de la suscripción. Desde Basic-Fit, invitamos al socio a ponerse en contacto directamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de nuestros canales oficiales. De este modo, podremos revisar su caso de forma detallada y ofrecerle una respuesta personalizada, garantizando la confidencialidad de los datos relacionados con su suscripción. Email: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Chat en línea: s:www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente Rogamos comprensión, ya que no podemos compartir información privada del socio a través de esta plataforma pública. Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60YRqi5:ref

Asistencia solicitada 12 mayo 2025
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