El día 15 de abril de 2026, la plataforma Viagogo me ha realizado un cargo de 65,00€ en concepto de penalización por el supuesto "no envío" de unas entradas. Deseo impugnar formalmente este cobro por los siguientes motivos:
Venta no confirmada: En ningún momento procedí a la confirmación o aceptación de la venta en mi panel de vendedor. Por tanto, no se perfeccionó ningún contrato vinculante que me obligara al envío de las entradas.
Datos de comprador erróneos: La persona interesada facilitó datos de contacto (número de teléfono de envío) incorrectos o inexistentes, lo cual imposibilitaba cualquier gestión de la transacción desde el inicio.
Al no existir una confirmación de venta por mi parte y haber errores críticos en los datos de la contraparte, considero que el cargo es abusivo e injustificado.
Solicito a Viagogo:
El reembolso íntegro e inmediato de los 65,00€ cargados indebidamente.
La anulación de cualquier penalización en mi cuenta de usuario.
