Estimada Sra. Milla,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,los productos Avast se venden como suscripciones continuas y los activa el clienta a traves de Google Store, por lo que la factura emitida es correcta.
Para registrar una suscripción de Avast que facturará Vodafone mensualmente, ha tenido que visitar los siguientes enlaces correspondientes:
Avast Premium Security: s:/romo.avast.com/es/
Avast Cleanup Premium: s:/romocleanup.avast.com/es/
Después de aceptar los términos y condiciones mostrados en los enlaces anteriores, se le redirigirá a la página de registro AVAST. Una vez completado y enviado el formulario de registro, recibirá un SMS del remitente AVAST INFO con su código de activación.
Cuando tenga su código de activación, estará preparado para instalar y activar sus productos de Avast.
Recibirá su código de activación mediante un SMS del remitente AVAST INFO una vez que se registre en Avast, mediante los enlaces correspondientes:
Avast Premium Security: s:/romo.avast.com/es/
Avast Cleanup Premium: s:/romocleanup.avast.com/es/
El coste de su suscripción de Avast se incluirá en el pago mensual a su proveedor de telefónia. Su suscripción de Avast se renueva al final de cada período de suscripción, salvo que la cancele antes de la siguiente fecha de facturación.
El coste de su suscripción de Avast se incluirá en el pago mensual a Vodafone. Su suscripción de Avast se renueva al final de cada período de suscripción, salvo que la cancele antes de la siguiente fecha de facturación.
Puede cancelar una suscripción de Avast facturada por Vodafone siguiendo uno de estos métodos:
Haga clic en el enlace correspondiente al producto desde un dispositivo móvil con conexión 4G o superior y siga las instrucciones en pantalla.
Avast Premium Security Avast Cleanup Premium
Póngase en contacto con nosotros a través de uno de nuestros canales de soporte exclusivos para clientes de Vodafone:
Correo electrónico: soporte.avast@atencionalusuario.es
Teléfono (Avast Premium Security): (+34) 919100899
Teléfono (Avast Cleanup Premium): (+34) 919100772
Para mas infomacion s:support.avast.com/es-es/article/dcb-faq/
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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