Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A fecha de 18 de marzo de 2024, me llegó vuestra primera factura, correspondiente al período 02/02/2024 a 04/03/2024, por un importe de 40 eur que me parece excesivo al ser el primer mes que habito el domicilio. Hoy me ha llegado otra factura y cuál ha sido mi sorpresa, que correspondía a una factura del 02/02/2024-14/02/2024 que ya se cobró. A mí, me toman el pelo.En la facturas recibidas, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 108,676 kWh y otro de 33,384 kWh y no parece posible por solaparse, además que no tiene ningún tipo de sentido que se me cobren más de 100 kWh por mes pero la quincena del mismo mes me cobren a menos de la mitad el consumo. No sé si me explico. Adjunto también recibo del banco.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, a la mayor brevedad posible.Por favor, un poco de rigor con sus clientes que me esperaba de ustedes un poco de transparencia, pero me estoy llevando la impresión contraria. El fallo de atender a esta petición comportará a que yo, amablemente y sin acritud, me mueva a otra compañía que me muestre más seguridad.Sin otro particular, atentamente.
