Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Free2move me quiere realizar un cargo de 256,35 euros por un cargo de grúa y un impago con ese mismo coche de alquiler, he estado en varias conversaciones telefónicas con ellos mencionando que el cargo se me realizo correctamente en la tarjeta que venia asociada a la aplicación adjuntando las capturas necesarias y correspondientes.
Me comentan que aún con esos cargos a la tarjeta bancaria asociada igualmente tengo que pagarles de nuevo, actualmente por ingresos económicos limitados y gastos fijos no puedo asumir el pago de la cuantía solicitada pareciéndome injusto que tenga que volver a pagar dicha cantidad.
SOLICITO:
- Verificación inmediata del pago previo y anulación total de la reclamación actual.
- Confirmación por email en 7días hábiles de la resolución favorable, con borrado de cualquier incidencia en ficheros de morosos (ASNEF)
- En su defecto, reembolso del duplicado si ya se ha cargado nuevamente.
Sin otro particular, atentamente.
