DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA:
Razón Social: ORAL STUDIO S.L. (NIF: B09681073)
Administrador: Gabriel Vega Hortal
Domicilio Social: Av. Isabel la Católica, 98, Local, 08905 L'Hospitalet de Llobregat.
Ubicación de la Clínica: Avenida Diagonal 631, Barcelona
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
1. Incumplimiento Contractual por Cierre de Centro:
Suscribí un contrato de tratamiento de ortodoncia Invisalign originalmente con la clínica Elims, la cual fue absorbida por ORAL STUDIO S.L. El pasado viernes 20 de marzo de 2026, acudí a mi cita programada y encontré el establecimiento cerrado, sin actividad y sin personal. Los teléfonos de contacto están fuera de servicio y no responden a los correos electrónicos, produciéndose un cese unilateral del servicio.
2. Perjuicio Económico (Pago en Metálico):
Como condición para iniciar el tratamiento, realicé un pago íntegro y por adelantado de 3.000,00 EUROS en efectivo. Al haber cerrado la clínica sin completar el tratamiento, la empresa retiene indebidamente un capital por un servicio no prestado.
3. Vulneración de Derechos de Salud y Acceso a la Información:
La empresa se niega a facilitar mi historia clínica y los archivos STL (escaneos 3D) necesarios para continuar mi tratamiento en otro centro, vulnerando la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
SOLICITUD / PRETENSIÓN:
Resolución del contrato por incumplimiento culpable de la empresa.
Devolución íntegra de los 3.000,00 EUROS abonados en metálico, al no haber garantía de continuidad ni facultativo responsable.
Entrega inmediata de mi historial médico completo en formato digital (incluyendo archivos STL de Invisalign).
Mediación de consumo para localizar a los responsables y evitar el vaciado patrimonial de la sociedad.
DOCUMENTACIÓN ADJUNTA:
Copia del contrato/presupuesto.
yJustificantes de pago de los 3.000€.
Copia del Burofax de requerimiento enviado el 25/03/2026.
Copia de la denuncia interpuesta ante los Mossos d’Esquadra (N.º Atestado: 284231/2026 AT USCSTMARTI).
