Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio.
He detectado dos cargos retenidos no autorizados, por importes de 20 € y 45 €, identificados como “BETWAY SPAIN CEUTA ES”, los cuales no he realizado ni autorizado.
Asimismo, no dispongo de cuenta en Betway ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma.
Les solicito:
La cancelación inmediata de dichas operaciones.
Confirmación por escrito de que se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta.
Que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria (ING) si fuera necesario para la resolución del expediente.
Quedo a la espera de su confirmación.
Atentamente,
Dimas Perez Gago
