He comprado tres entradas para el concierto de Bad Bunny en España a través de la plataforma Ticketmaster, con un precio base por entrada de 140 €. Sin embargo, el precio final por entrada fue de 399 €, lo que resultó en un total de 1.199 € por la compra.
Costes por entrada:
• Entrada: 140 €
• Donación “obligatoria”: 3,30 €
• Cargo Platinum: 208,70 €
• Gastos de gestión: 47 €
Coste adicional por la compra (no por entrada):
• Cuota de servicio: 2 €
Considero que estos cargos suponen una práctica abusiva y falta de transparencia por los siguientes motivos:
• Los precios finales y cargos adicionales no se presentan con claridad hasta el momento del pago.
• La “donación obligatoria” no puede imponerse sin consentimiento.
• El sistema Platinum impone un sobrecoste excesivo sin beneficio real para el consumidor.
• Los gastos de gestión y la cuota de servicio no son reembolsables, lo que vulnera mis derechos.
Solicito a Ticketmaster una explicación clara del desglose del precio final, así como la devolución de los cargos abusivos, especialmente el coste Platinum y la donación impuesta.
Adjunto captura de pantalla y comprobante del pago.
