El pasado 30 de abril de 2026, eDreams realizó un cargo no autorizado de 89,99€ en mi tarjeta en concepto de una supuesta suscripción anual a eDreams Prime, cuya contratación no reconozco haber realizado ni autorizado conscientemente. Quiero denunciar esta práctica abusiva y publi engañosa.
Tras haber tramitado la baja de un periodo de prueba de 15 días (a la cual me suscribí el mismo 30 de abril) y la correspondiente cancelación de la renovación automática de dicha suscripción (todo el mismo 30 de abril), eDreams procedió a cobrarme esa cuota anual de 89,99€ (cuando aún me encontraba en el periodo de prueba y después de darme de baja del servicio).
Lo más grave es que para efectuar este cobro han utilizado los datos de una tarjeta de crédito/débito que utilicé de forma puntual en una única ocasión anterior para comprar un billete de avión. Esta tarjeta no es, ni ha sido nunca, la tarjeta asociada o autorizada para pagos recurrentes en mi perfil. La empresa ha recuperado mis datos financieros de una transacción antigua sin mi consentimiento expreso, vulnerando la normativa de servicios de pago y de protección de datos.
Ante esta falta de transparencia y el uso indebido de mi tarjeta, recurro a la OCU para que medie en el caso. Por todo ello, solicito formalmente la devolución íntegra de los 89,99 € cobrados el 30/04/2026.
