HECHOS:
El día 30 de noviembre de 2024, al revisar el resumen de movimientos de mi Tarjeta de Compra ******762, observé un cargo pendiente con fecha 25 de noviembre de 2024 por un importe de 19,48 €, bajo el concepto “Seguros Serv.Centrales Madrid Centro Seguros”.
No reconozco este cargo ni he solicitado, autorizado, firmado, o aceptado ningún contrato relacionado con seguros por parte de El Corte Inglés Seguros. Este hecho supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor y genera preocupación respecto al uso indebido de mis datos personales y financieros.
ARGUMENTOS LEGALES:
1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007):
• Artículo 60: No he recibido información previa ni clara sobre este supuesto servicio.
• Artículo 96: Se prohíbe la ejecución de cargos derivados de contratos no solicitados ni consentidos, los cuales se consideran nulos de pleno derecho.
2. Código Civil, artículo 1262: Para que un contrato sea válido, debe existir un consentimiento libre e informado, lo cual no ha sucedido en este caso.
3. Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación:
• El contrato debe estar firmado o explícitamente aceptado. Sin mi autorización expresa, este cargo no tiene validez.
SOLICITUD:
• Que El Corte Inglés Seguros se abstenga de realizar este cargo de 19,48 € en mi cuenta bancaria.
• Que me proporcionen información sobre cómo han obtenido mis datos y bajo qué supuesto se me ha asignado este cargo.
• Que esta práctica irregular sea investigada y, en su caso, sancionada para evitar que afecte a otros consumidores.
DOCUMENTACIÓN ADJUNTA:
1. Copia del resumen de movimientos de mi tarjeta de compra, donde consta el cargo pendiente.
OTRAS ACCIONES:
En caso de no obtener una solución favorable, me reservo el derecho de:
• Presentar la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si se demuestra un uso indebido de mis datos personales.
• Acudir al Banco de España para denunciar esta práctica irregular en el ámbito financiero.
CONCLUSIÓN:
Confío en que la OCU actúe como intermediaria para resolver este problema y evitar que El Corte Inglés Seguros cargue un importe por un servicio no solicitado, protegiendo así mis derechos como consumidor.
Atentamente,
