El día 29/07/2025 alquilé un vehículo Mazda CX-30 (matrícula 2922 NBN) en Alicante Airport con la empresa Click&Rent, mediante contrato CR2154498A (reserva efectuada a través de DoYouSpain).
En el parte de entrega inicial no se reflejaba ningún daño en el frontal del vehículo. Sin embargo, a la devolución me cargaron en la tarjeta de crédito un total de 480,00 € (49,59 € en concepto de “peritaje de daños” y 347,11 € + IVA en concepto de “daños bajos frontal”).
Este cargo es desproporcionado y abusivo, ya que el supuesto daño consiste en un simple roce superficial en la parte baja del paragolpes, como demuestran las fotografías que adjunto. No se trata de un daño estructural ni de una reparación costosa.
Además, la empresa no ha aportado ninguna factura real de taller ni presupuesto de reparación, limitándose a emitir una factura genérica con cargos estándar, incumpliendo así el deber de transparencia hacia el consumidor. En el contrato se indica que la cuantificación de daños se hará según la Tarifa General Vigente (TGV), pero no se me ha mostrado dicho baremo aplicado.
**Solicito** la devolución íntegra de los 480,00 € cobrados, así como que se investigue a Click&Rent por la aplicación de cargos abusivos y desproporcionados contrarios a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
**Adjunto**: contrato de alquiler, parte de entrega sin daños, factura de los 480 €, fotografías del supuesto daño.
