Realicé una compra en Descansin.com el día 26 de Junio, numero de pedido 48026, por un importe de 603 €, correspondiente a pedido + montaje
El pedido no llegó en el plazo previsto, por lo que contacté con la empresa para solicitar la cancelación. La empresa aceptó la cancelación y se comprometió a devolver el importe pagado, según consta en la conversación mantenida el día 4 y 11 de agosto.
Sin embargo, han transcurrido semanas desde que aceptaron la cancelación y el reembolso no se ha realizado, superando ampliamente el plazo legal de 14 días naturales establecido para las devoluciones.
He intentado contactar de nuevo con la empresa sin obtener respuesta.
El pago se realizó mediante con la entidad ING Direct con tarjeta.
Adjunto como prueba:
Conversación de WhatsApp donde aceptan la cancelación y devolución
Solicito ayuda para reclamar el reembolso del importe adeudado.
