Quiero presentar una reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta, después de años utilizándola de forma responsable y acumulando excelentes valoraciones como comprador y vendedor.
Recientemente, mi madre me pidió que publicara tres bolsos que ya no utilizaba. Por un descuido personal, los publiqué sin tener en cuenta que eran falsificaciones y que su venta estaba prohibida.
A los pocos minutos, fui consciente de mi error e intenté eliminar los anuncios, pero la plataforma no me lo permitía porque estaban en estado «Checking in progress». Por ello, contacté voluntariamente con Vinted para solicitar su eliminación, algo que puedo demostrar mediante capturas de pantalla.
A pesar de haber intentado rectificar antes de que intervinieran, Vinted bloqueó permanentemente mi cuenta y rechazó mi apelación, sin ofrecerme otra oportunidad de revisión.
Reconozco mi error, estoy profundamente arrepentido y entiendo las normas de la plataforma. Sin embargo, considero que la sanción es desproporcionada teniendo en cuenta mi historial positivo y mi iniciativa para solucionar el problema.
Solicito una revisión individualizada de mi caso y la posibilidad de recuperar mi cuenta, comprometiéndome a que esta situación no vuelva a repetirse.
Vinted es mi principal plataforma de compraventa de ropa de segunda mano, vintage y de archivo, y perder mi cuenta supone un perjuicio personal importante.
Agradecería la mediación de la OCU para intentar encontrar una solución.
Atentamente,
David Perez
@davidvic09
