Estimados señores:
Me dirijo a ustedes para solicitarle un vehículo de sustitución hasta que el mío, Volvo Xc60 híbrido enchufable, esté totalmente reparado y en mi poder, si no es así solicito la resolución del contrato, se quedan con mi coche y me devuelven mi dinero.
Estoy en mi derecho de pedirles un vehículo de sustitución, ya que adquirí uno de sus vehículos en agosto del 2025 y en noviembre del mismo sufrió una avería consistente en el fallo (inutilidad) del motor eléctrico, encontrándose el mismo en garantía. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, finalmente en enero de este 2026 se autorizó la reparación, entrando mi coche al taller asignado (Cásmar Volvo de Jaén) el 11 de mayo y a fecha de 15 de septiembre estoy sin vehículo y sin noticias de reparación alguna. Por tanto, como ha pasado con creces el plazo razonable de reparación (llevo 4 meses sin mi coche), no estoy dispuesta a continuar con esta situación, así que me reitero en la petición de un vehículo de sustitución en el plazo de esta semana y hasta que yo tenga mi coche totalmente reparado, ya que he cumplido con mi parte del contrato, y si no es así vuelvo a reiterarme en la resolución del contrato.
Espero sus noticias a la mayor brevedad posible. Un saludo
